外包服務
崗位服務外包指由勞務公司根據本身(shēn)管理(lǐ)方法優點，機(jī)構工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，承攬政府部門(mén)、機(jī)關事(shì)業單位行政部門(mén)文秘、信息化管理(lǐ)、物業管理(lǐ)後勤管理(lǐ)、通話(huà)座席等輔助職位的工(gōng)作(zuò)中職責支撐點，服務承諾業務外包職位工(gōng)作(zuò)職責的達到品質結果。并因此展平職位工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的招騁、職化培訓、勞動關系管理(lǐ)、績效考核、崗位管理(lǐ)等一系列相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)。
崗位外包服務流程
1、達成合作(zuò)意向：根據客戶提供的不同部門(mén)要外包的工(gōng)作(zuò)内容，進行崗位設計(jì)，确定各崗位的崗位職責和工(gōng)作(zuò)規範流程，形成各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。
2、形成外包人(rén)員(yuán)素質模型：根據外包崗位的崗位職責和崗位說(shuō)明書(shū)，确定各外包崗位的用人(rén)标準和任職資格，形成外包崗位人(rén)員(yuán)素質模型。
3、人(rén)員(yuán)儲備：根據崗位任職資格和崗位人(rén)員(yuán)素質模型，通過各渠道進行人(rén)員(yuán)的招聘，儲備人(rén)員(yuán)，以前的派遣員(yuán)工(gōng)同時進入儲備人(rén)員(yuán)名單，在同等條件(jiàn)下優先錄用。
4、人(rén)員(yuán)篩選：對儲備的人(rén)員(yuán)按任職資格要求進行篩選，合格的人(rén)員(yuán)進入面試環節，通過面試（筆試、360度考評等）确定拟錄用人(rén)員(yuán)名單，經過入職體(tǐ)檢和入職前培訓，合格人(rén)員(yuán)安排上崗。
5、崗位管理(lǐ)：人(rén)員(yuán)上崗後，專職管理(lǐ)人(rén)員(yuán)對各崗位的日(rì)常工(gōng)作(zuò)進行管理(lǐ)協調，及時根據和開行溝通反饋意見(jiàn)進行工(gōng)作(zuò)調整，加強日(rì)常的工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)和監督，促使員(yuán)工(gōng)能夠根據崗位說(shuō)明書(shū)要求和工(gōng)作(zuò)标準、規範流程，高質量的完成工(gōng)作(zuò)。
6、員(yuán)工(gōng)考核：實習期滿諾亞專職工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)對員(yuán)工(gōng)進行綜合考評和績效考核，考評合格人(rén)員(yuán)轉正，對考核不能達标的人(rén)員(yuán)進行崗位技能培訓，對培訓合格技能提升的人(rén)員(yuán)重新安排上崗試用，設置一月試用期，使用期滿考評合格的人(rén)員(yuán)轉正，考核扔不合格的人(rén)員(yuán)辭退。
7、崗位考評：專職管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，對各崗位的人(rén)員(yuán)進行半年(nián)度的考評，并根據各崗位的實際情況安排階段性的培訓，進行崗位技能提升。
8、客戶回訪：各次的考評結果和客戶單位進行溝通，征求客戶單位的意見(jiàn)，并根據客戶意見(jiàn)對各崗位的人(rén)員(yuán)工(gōng)作(zuò)情況進行調整，不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
